13 โฉมหน้าผู้ได้รับรางวัล SXSW INNOVATION AWARDS 2016

South by Southwest (SXSW) เป็นงานเทศกาลประจำปีที่เกี่ยวกับภาพยนต์ สื่ออินเตอร์แอคทีฟ และเทศกาลเพลง จัดขึ้นในช่วงกลางเดือนมีนาคม เมืองออสติน รัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา งานนี้ขยายขนาดการจัดงานขึ้นทุกๆ ปี โดยที่ปี 2016 นี้ มีงานสัมมนาทั้งหมดประมาณ 10 วัน โดยแบ่งเป็น

Read more

Pigeon Air Patrol : นกพิราบยุคใหม่ สะพายเป้ บินตรวจมลพิษทั่วเมืองลอนดอน

เบื่อนกพิราบที่บินมาเกาะบ้านกันไหมครับ ผมเป็นคนหนึ่งที่คิดบ่อยๆ ว่าไอ้นกพิราบพวกนี้มันมีประโยชน์อะไรบ้างนอกจากจะมาขี้ทิ้งไว้ที่หลังคาหรือระเบียงบ้านให้เลอะเทอะเล่นๆ ตอนนี้เรามีทางออกให้กับปัญหานี้แล้วครับ เมืองลอนดอนเพิ่งทำลายสถิติ เกินค่ามาตรฐานมลพิษทางอากาศไปตอนต้นปี 2016 ทำให้เมืองต้องออกมาเริ่มใช้แผนการรับมือกับวิกฤตครั้งนี้ บริษัท Pigeon Patrol ปล่อยบริการใหม่ชื่อว่า Pigeon Air Patrol ให้นกพิราบทั่วเมืองลอนดอนช่วยกันตรวจจับมลพิษในเมือง แล้วให้เราทวีตถามข้อมูลได้ที่ทวิตเตอร์ @PigeonAir โครงการได้แรงบันดาลใจมากจากสมัยสงครามโลก ที่มีการใช้นกพิราบสื่อสารกันไปมา

Read more

Design Thinking คืออะไร (Overview)

Design Thinking คืออะไร (Overview) Design Thinking คืออะไร? ใช้ทำอะไร และจะฝึกฝนอย่างไร วันนี้ผมจะมาไขข้อสงสัยนี้อย่างง่ายให้ทุกคนได้เข้าใจกันนะครับ   Design คืออะไร ก่อนที่เราจะเข้าถึงเรื่อง Design Thinking เราต้องมาทำความเข้าใจคำว่า Design หรือการออกแบบ กันใหม่ก่อนนะครับ หลายคนมักมองว่า

Read more

Access Earth : แผนที่ Google Maps สำหรับคนพิการ

เราไม่เป็นเขา เราไม่รู้หรอก คำพูดนี้ใช้ได้เสมอครับ เพราะเรามักจะตัดสินโลก มองโลกจากมุมมองเราเป็นหลักเท่านั้น จนบางครั้งเราก็ลืมมองไปว่า คนที่ไม่เหมือนเรา อาจจะใช้ชีวิตต่างจากเราก็ได้ (เปิดซะ ดราม่า) Intro : เรื่องมันมีอยู่ว่า มีหนุ่มไอริชคนนึง ชื่อว่า Matt McCann เขาเป็นคนพิการต้องนั่งรถเข็น วันนึงเขาไปเที่ยวลอนดอน นั่งหาโรงแรมที่เหมาะกับคนพิการ

Read more

Customer Experience ต่างจาก Customer Service : ความเข้าใจผิดที่ติดกันมานาน (ตอนที่ 1)

เราจะแบ่งบทความนี้เป็นสองบท ได้แก่ บทของการทำความเข้าใจว่า Customer Experience คืออะไร และเครื่องมือในการประเมินและจัดการกับ Customer Experience ของดิสนีย์ ใครเหมาะสมกับบทความนี้ : คนที่กำลัง/สนใจจะ ทำธุรกิจทุกประเภท นักการตลาด คนที่สนใจแนวคิดใหม่ๆ อธิบายคำศัพท์ : Touch point

Read more

ประสบการณ์ ปูเสื่อ อิงหมอน นอนบนพื้น “หัวลำโพง”

ช่วงนี้หลายคนอาจจะได้ยินโครงการทดลองสร้างพื้นที่สาธารณะของกลุ่ม Ten for Ninety ที่เอาเสื่อไปปู เอา Bean bag ไปวาง ให้คนที่เดินทางไปมาในหัวลำโพง ได้ลองเปลี่ยนบรรยากาศจากการนั่งเก้าอี้แข็งๆ มานอนอิงเบาะหนุ่มๆ บนเสื่อผืนใหญ่ใจกลางสถานีรถไฟ โครงการดีๆ แบบนี้ ผมและ DEX ก็ไม่พลาดที่จะไปทดลองประสบการณ์กัน Human Scale

Read more

[Understanding Human] คิดหรือว่าเราคิดตลอดเวลา

ตอนที่คุณหยิบมือถือของคุณออกมาล่าสุดนั้น คุณได้คิดหรือเปล่าว่าคุณจะเข้าไปใช้ apps อะไร? แล้วหลังจากที่คุณนั่งไถ Facebook Newsfeed ไปเรื่อยๆ จนกดออกมาไปเข้าอีก Apps หนึ่ง การเลือก Apps นั้นเกิดจากการพิจารณาดีแล้วหรือเปล่า หรือคุณก็เข้าไปงั้นๆ? ผมเชื่อเลยว่า โดยส่วนใหญ่ สิ่งเหล่านี้ล้วนเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ เราไม่ได้คิดอะไรมากกับมัน ปล่อยให้ทุกอย่างดำเนินไปเรื่อยๆ

Read more

4 ไอเดีย เจ้าของรางวัล Service Design Award 2015

เป็นเรื่องปกติในทุกๆ วงการ ที่พอมีศาสตร์ใหม่ๆ ขึ้นมาได้ระดับหนึ่ง มีคนนำความรู้นั้นไปใช้ในสายงานต่างๆ มากขึ้น ก็ย่อมจะมีการให้รางวัลตามออกมาเพื่อแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมนั้นพัฒนาไปถึงไหนแล้ว อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือที่ดีที่จะแสดงเทรนด์ใหม่ๆ ให้คนร่วมวงการได้ทราบ ปลายปีที่แล้ว The Service Design Global Conference 2015 หรืองานประชุมด้าน Service design ระดับโลกที่จัดขึ้นมาหลายปีแล้วหลายปีภายใต้องค์กรระดับโลก

Read more

[Startup] Rent a Gent เมื่อเพื่อนชายหายากนัก ก็เช่ามันซะเลย

Target : ผู้หญิงโสด Need : ต้องการเพื่อนสักคนควงไปงานปาร์ตี้ หรืองานแต่งงานหรูๆ Problem : เพื่อนชายบางคนมีแฟนแล้ว บางคนมีลูกแล้ว บางคนก็เล่นเกมส์ไม่ว่างไปด้วย บางคนก็ไปกับผู้ชายด้วนกันเอง แล้วใครจะไปกับฉัน ทางแก้ไขปัญหานี้ปัจจุบันมีวิธีเดียวคือ “หาแฟน” และวิธีนี้ก็ช่างเป็นวิธีที่ไม่ได้ง่ายๆ เอาเสียเลย จึงมีคนคิดบริการแบบ Rent

Read more